Última actualización: 7 de octubre de 2026
De Varona Insurance Corp. («De Varona Insurance», «nosotros») es una agencia de seguros independiente con oficina en GM Group Plaza, 1590 Ave. Ponce de León, Suite 410, San Juan, Puerto Rico 00921. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando usted se comunica con nosotros por nuestra página web, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp.
Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección.
- Datos de sus pólizas: número de póliza, aseguradora, fechas de vigencia y coberturas.
- Datos de sus vehículos: marca, modelo, año, número de identificación (VIN), tablilla y fecha de vencimiento del marbete, incluidas las fotos de la licencia del vehículo que usted nos envíe.
- Sus mensajes: lo que usted nos escribe por WhatsApp o correo, y los documentos que nos envía.
Cómo usamos su información
- Para darle servicio a sus pólizas: cotizaciones, renovaciones, cambios, certificados y reclamaciones.
- Para enviarle avisos de servicio, como recordatorios de vencimiento del marbete y de renovación de pólizas, y para enviarle documentos que usted pida, como el certificado de seguro obligatorio (voucher).
- Para contestar sus preguntas y mantener al día su expediente.
- Para cumplir con las leyes y reglamentos de seguros que nos aplican.
No vendemos ni alquilamos su información.
Con quién la compartimos
- Con las compañías de seguros que usted tiene o solicita, para tramitar sus pólizas, vouchers y reclamaciones.
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo, nuestro sistema de gestión de pólizas, el correo electrónico y la plataforma de WhatsApp de Meta), solo para prestarnos esos servicios.
- Con autoridades, cuando la ley lo requiera.
Si usted nos da su número de teléfono, podemos escribirle por WhatsApp desde nuestro número de servicio con avisos relacionados con sus pólizas y vehículos. Usted puede dejar de recibir estos avisos en cualquier momento tocando «No enviar más avisos» o escribiéndonos «BAJA». Los mensajes de WhatsApp se transmiten a través de la plataforma de Meta y están sujetos también a las políticas de WhatsApp.
Cómo protegemos su información
Guardamos su información en sistemas con acceso limitado al personal autorizado de la agencia, con contraseñas, verificación en dos pasos y registros de quién accede. Como agencia de seguros, cumplimos con las leyes federales y de Puerto Rico sobre la privacidad de la información financiera y de seguros de nuestros clientes, incluida la ley federal Gramm-Leach-Bliley.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos su información mientras usted sea cliente y por el tiempo que las leyes y reglamentos de seguros nos exigen conservar los expedientes. Después, la eliminamos de forma segura.
Sus derechos
Usted puede pedirnos ver, corregir o eliminar su información, y dejar de recibir avisos. Vea cómo en nuestra página Eliminación de datos.
Contacto
De Varona Insurance Corp. · GM Group Plaza, 1590 Ave. Ponce de León, Suite 410, San Juan, PR 00921 · Tel. (787) 754-8090 · servicio@devaronainsurance.com · Lunes a viernes, 8:30 a. m. a 5:00 p. m.